Портал Госуслуг запускает “Электронную книгу отзывов”
В 2025 году на портале Госуслуг может появиться новый сервис для обратной связи с бизнесом. Это современная альтернатива бумажным книгам жалоб и предложений.
️Сначала сервис протестируют в туристической отрасли – к концу года к нему подключатся 15% туроператоров. Главная фишка – скорость обработки жалоб: время рассмотрения сократится с 30 до 7 дней!
В планах – быстрое масштабирование проекта на всю потребительскую сферу. Это поможет эффективнее защищать права потребителей и бороться с некачественными услугами.
В 2025 году на портале Госуслуг может появиться новый сервис для обратной связи с бизнесом. Это современная альтернатива бумажным книгам жалоб и предложений.
️Сначала сервис протестируют в туристической отрасли – к концу года к нему подключатся 15% туроператоров. Главная фишка – скорость обработки жалоб: время рассмотрения сократится с 30 до 7 дней!
В планах – быстрое масштабирование проекта на всю потребительскую сферу. Это поможет эффективнее защищать права потребителей и бороться с некачественными услугами.
317