11 февраля 2026 года для сотрудников Кадрового центра "Работа России" по Благовещенскому району прошла "Мастерская по клиентскому сервису", посвященная работе с молодыми гражданами в возрасте от 25 до 35 лет, которые обращаются за государственной поддержкой в сфере профессионального обучения и дополнительного образования.
Целью мероприятия стало глубокое погружение в опыт клиента на всех этапах взаимодействия с центром. Участники провели анализ текущих процедур, по которым обрабатываются запросы граждан. Особое внимание было уделено оценке того, насколько клиенты удовлетворены предоставляемыми услугами, а также выявлению тех моментов, которые вызывают трудности или недовольство.
Результатом работы стало формирование конкретных предложений по улучшению клиентского сервиса. Специалисты Кадрового центра разработали комплекс мер, направленных на оптимизацию всех этапов взаимодействия с клиентами. Эти меры призваны не только устранить выявленные недочеты, но и вывести качество предоставляемых услуг и сервисов на новый, более высокий уровень.
#ятрудрб #башкортостан #минтрудрб
#Благовещенский_занятость#Мастерскаяпоклиентскомусервису
Целью мероприятия стало глубокое погружение в опыт клиента на всех этапах взаимодействия с центром. Участники провели анализ текущих процедур, по которым обрабатываются запросы граждан. Особое внимание было уделено оценке того, насколько клиенты удовлетворены предоставляемыми услугами, а также выявлению тех моментов, которые вызывают трудности или недовольство.
Результатом работы стало формирование конкретных предложений по улучшению клиентского сервиса. Специалисты Кадрового центра разработали комплекс мер, направленных на оптимизацию всех этапов взаимодействия с клиентами. Эти меры призваны не только устранить выявленные недочеты, но и вывести качество предоставляемых услуг и сервисов на новый, более высокий уровень.
#ятрудрб #башкортостан #минтрудрб
#Благовещенский_занятость#Мастерскаяпоклиентскомусервису
175